Saleで注文殺到!嬉しい!でも出荷が間に合わない。。。
こんにちは。 株式会社三協の近藤です。 今回は、 倉庫の人員調整の秘訣についてのお話です。
セール時の出荷が間に合わない!どうすれば?
倉庫見学会にご参加いただく際、事前アンケートをいただいております。
その中で、よく目にする『困っていること』があります。
「出荷波動に対する人員調整がどうしてもうまくいかない」
「三協さんではどのように対応しているのですか?」
との質問が多く寄せられています。
三協の業務は 『標準化』されています。
簡単に言うと、 今日入社したパートさんがピッキング(商品を取りに行く)業務が行える仕組みがあるのです。
例えば楽天Sale時にA倉庫で出荷人員が 不足しそうな場合、約20km圏内に7拠点ある別の三協倉庫から、 パートさんの応援ができる体制を作っているのです。
せっかくたくさんの注文が入っているのに出荷が間に合わない。
それによりキャンセルが発生したら、 本末転倒ですよね。
『標準化』ってどうやって? 詳しく知りたい、教えて欲しい。
ぜひ一度倉庫見学会にご参加いただき、実際にご覧になってください。