革製品の物流はアウトソーシングすべき？管理の課題や業者選びのポイントを解説
革製品は、自家需要からギフト需要まで、幅広く人気のある商材です。しかし、動物の皮革は非常にデリケートな素材なので、適切に管理するには課題が多く、扱いに悩んでいる企業様も多いのではないでしょうか。
今回の記事では、革製品の物流や管理における課題や、アウトソーシングによって得られるメリット、業者選びのポイントなどについて、詳しく解説していきます。
革製品を展開していて、物流業務のアウトソーシングを検討している企業担当者の方は、ぜひ参考にしてください。
革製品の物流や管理における課題
革製品は、布製品などと違ってデリケートなものが多く、扱う際には注意が求められます。
ここでは、革製品の物流や管理における代表的な6種類の課題について、詳しく確認していきましょう。
課題①：カビが発生しないように温度・湿度の管理が必要
革製品の取り扱いにおいて、最も重要な課題の1つが庫内温度・湿度の管理です。
革製品は動物の皮革を使っている天然素材なので、温度や湿度の変動によって品質に差が生じます。特に湿度が高い環境下だと、製品表面に水分結露が発生し、そこからカビが発生する可能性が高くなります。
そのため、革製品を扱う物流倉庫においては、庫内温度を一定に保ち、湿度の定期的なモニタリングや制御が求められます。
課題②：直射日光に晒すと変色の可能性がある
革製品の取り扱いにおいて、最も重要な課題の1つが庫内温度・湿度の管理です。
革製品は動物の皮革を使っている天然素材なので、温度や湿度の変動によって品質に差が生じます。特に湿度が高い環境下だと、製品表面に水分結露が発生し、そこからカビが発生する可能性が高くなります。
そのため、革製品を扱う物流倉庫においては、庫内温度を一定に保ち、湿度の定期的なモニタリングや制御が求められます。
課題③：カバンやジャケットなどは傷や皺、型崩れに注意
革製のカバンやジャケットなどを管理する際は、型崩れが発生しないように注意する必要があります。
革製品は、使用者が使い込む過程で、唯一無二の皺や傷がついていく点が大きな魅力です。しかし、使用中の皺や傷は愛着に繋がる一方、新品時の皺や傷は大きな欠陥として消費者に受け取られかねません。
特に、カバンやジャケットなどは、保管状態が良くないと、深くて取れない皺がつき、型崩れが生じやすいです。
そのため、カバンは中に詰め物を入れる、ジャケットはハンガーにかけて保管するなど、商品に応じて適切な保管方法を採用する必要があるでしょう。
課題④：防虫剤や乾燥剤が皮革に直接触れないようにする
革製品を扱う際は、防虫剤や乾燥材が直接触れないように注意が必要です。
防虫剤や乾燥剤は、適切な距離を保って使用すれば、革製品が保管時にダメージを受けるのを軽減してくれます。しかし、これらに使われる薬剤は、直接皮革に触れると硬化や収縮などの変質に繋がる可能性があります。
そのため、防虫剤や乾燥材を保管時に使用する際は、個々の袋に直接入れたりせず、適切な距離を保って使用するよう意識しましょう。
課題⑤：色別や革の種類別など、SKU数が多く煩雑になりやすい
革製品は、色や革の種類がたくさんあるため、SKU数が多く管理が煩雑になりやすい点にも注意が必要です。
たとえば、革の色としてはブラック・ブラウン・ダークブラウンといった基本色のほか、レッドやブルーなどの色展開も一般的です。特に、お財布やキーケースなどの小物は色展開が多い傾向にあります。
また、一括りに皮革といっても、牛革や豚革、馬革などさまざまな動物のものがあります。また、コードバン（馬の臀部の革）やブライドルレザー（蝋引きの牛革）など、更に細かく分類されていることも多く、管理に手間がかかります。
そのため、これらを正確に分類管理するには、適切なロケーション管理と正確なピッキング作業が課題となります。
課題⑥：ギフトが多く、流通加工や梱包に手間がかかる
革製品は、お手入れ次第で一生物としても使えることから、ギフトによく選ばれます。そのため、革製品を扱う際は、ギフト用の流通加工や梱包の手間に対応することが大きな課題となります。
ギフトとして購入した革製品が、梱包を開けたら型崩れしていたり、ラッピングが雑だったりしたら、購入者は大きなショックを受けてしまいます。
反対に、綺麗な状態で梱包され、美しくラッピングが施されていれば、顧客満足度が大きく高まります。その後、リピート購入に繋がる可能性も高まるでしょう。
このように、流通加工や梱包は、革製品の物流を行ううえで解決すべき課題であると同時に、大きな武器にもなります。適切な流通加工・梱包を実施すれば、自社利益を大きく向上させられるでしょう。
革製品の物流をアウトソーシングするメリット
以上見てきたように、革製品を扱う際は多くの課題があり、自社で行うには負担が大きいといえます。
そのため、革製品の物流は、専門業者にアウトソーシングするのがおすすめです。
ここでは、革製品の物流をアウトソーシングすることで得られる、具体的な3つのメリットについて、詳細を確認していきましょう。
メリット①：自社リソースのコア業務への注力
革製品の物流をアウトソーシングする1つ目のメリットは、自社リソースをコア業務へ注力させられる点です。
革製品を扱う企業にとって、製品の新規開発や販路拡大のためのマーケティングこそがコア業務であり、物流業務はあくまでノンコア業務です。
物流をアウトソーシングすれば、そこに割く人材リソースをコア業務に回せ、より企業利益の向上に貢献させることが期待できます。
メリット②：コストを「見える化」できる
革製品の物流をアウトソーシングすると、コストが「見える化」するというメリットも得られます。
自社で物流業務を内製化する場合、倉庫の家賃や作業員の人件費、保管に必要な光熱費など、多くの費用がかかります。その際、繁閑に応じて応援人員が必要だったり、無駄なスペースが発生していたりして、コストが見えにくくなっているケースも多いです。その結果、想定以上にコストがかかっていたというケースも少なくありません。
その点、革製品の物流をアウトソーシングした場合、すべてのコストが業者への依頼費用に一元化され、「見える化」します。それにより、コストの分析や検証がしやすくなり、より適正なコストでの物流管理が実現するでしょう。
メリット③：物流品質・管理品質が向上する
革製品の物流をアウトソーシングすることで、自社で行うより物流品質・管理品質が向上するというメリットも得られます。
物流業務に慣れていない人員で作業をすると、どうしてもピッキングミスや誤出荷などのヒューマンエラーが発生しやすくなります。また、不適切な管理状況により、革製品を劣化させてしまう可能性もあるでしょう。
その点、専門業者に任せれば、そのようなミスを最小限に抑え、スムーズで正確な物流作業と、適切な管理が実現します。
革製品の物流アウトソーシング業者を選ぶポイント
物流アウトソーシング業者と一括りに言っても、なかには革製品の扱いに慣れていない業者もあります。そのような業者に依頼すると、作業効率が向上しなかったり、品質が下がったりする可能性があるので注意が必要です。
ここでは、革製品の物流アウトソーシング業者を選ぶ際に注意すべきポイントを、4つ厳選してご紹介します。
ポイント①：出荷前の検品業務が柔軟に対応できるか
革製品の物流アウトソーシングを依頼する際は、出荷前の検品業務に柔軟に対応できるか確認しましょう。
まず、革製品は天然素材なので、製品ごとの個体差が発生します。そのため、「表面にムラや細かな傷が無いかの目視検品」「化学薬品の過剰使用や不良な加工による異臭がないかの確認」といった作業が必要となります。
また、埃や指紋などの汚れがあった際は、専用の布などで拭き取ることで、カビや劣化を防ぎます。それに加え、縫合の均等性やファスナーやボタン、留め金の検品方法などは商品特性によって変わってきます。そのため、事前にヒアリングを行い、検品マニュアルを作成することが重要です。
アウトソーシング先を選定する際は、これらの作業に柔軟に対応できるか、事前に詳細を確認しておくとよいでしょう。
ポイント②：革製品の取り扱い実績があるか
革製品の物流アウトソーシング業者を選ぶ際は、同様の革製品を取り扱っていた実績があるかを確認しましょう。
ここまで繰り返してきた通り、革製品には独特の注意点が多々あるため、過去に扱っていた業者でないと、適切な管理はできません。たとえ総合評価の高い業者だったとしても、革製品に対するノウハウがなければ、満足のいく結果が得られない可能性が高くなります。
そのため、複数の業者から依頼先を選定する際は、過去の取り扱い実績を参考に業者を絞り込んでいくことをおすすめします。
ポイント③：WMSなどのシステムを独自にカスタマイズできるか
革製品の物流管理を適正化するには、「WMS（倉庫管理システム）」によるシステム制御が効果的です。ただ、一括りにWMSといっても、庫内状況は各企業で異なるので、独自にカスタマイズが可能かが大きなポイントとなります。
WMSを適切にカスタマイズすれば、適切なロケーション管理や、柔軟なギフトラッピングへの対応、返品交換時の情報照合などがスムーズに行えるようになります。
そのため、革製品の物流アウトソーシング先を探す際は、WMSの独自カスタマイズができるような、システム構築に強い業者を選ぶようにしましょう。
ポイント④：誤出荷を防ぐ対策がされているか
最後に、革製品の物流アウトソーシング業者を決める際は、誤出荷を防ぐ対策が取られているかの確認が重要です。
アウトソーシングによってどんなに物流効率が向上しても、誤出荷が生じれば台無しになってしまいます。1件誤出荷が発生すれば、その出荷先である顧客の満足度は著しく下がり、クレームに発展する可能性もあります。
そのため、アウトソーシング先を選ぶ際は、誤出荷を防ぐためにどんな対策が取られているか、可能な限り詳しく確認するようにしましょう。
まとめ
今回は、革製品の物流をアウトソーシングすることについて、管理の課題やアウトソーシングするメリット、業者選びのポイントなどを詳しく解説してきました。
革製品の物流をアウトソーシングすると、自社リソースをコア業務に集中させられるなど、多くのメリットが得られます。しかし、革製品はデリケートな商材なので、適切な管理をしないと、劣化して商品価値が落ちてしまう可能性があります。
そのため、物流業務をアウトソーシングする際は、安心して任せられる業者を選定することが重要です。
今回ご紹介したことを参考に、信頼できる業者にアウトソーシングして、革製品の販売機会を最大化していきましょう。
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