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「業務フロー」から「業務手順書」へ

新規案件が少し落ち着きましたので、その仕事を振り返った中で、今回は、第1弾として、書類に関することを書いてみたいと思います。
今回、新規案件が始まるに当たって、今までどおり社内で(写真1)のような業務フローを作成し、担当社員で打ち合わせを行っておりました。

(写真1)
oka-20070626-01

弊社では、ロジ4メーションということで、4つの部署が集まり、打ち合わせを行っておりますが、(写真1)のような書類では、なかなか全部署に内容を正しく伝えることが出来ず、AP(アルバイト、パート)に至っては、到底内容を伝えることはムリでした。
このようなことから、(写真1)のような業務フローを改め、(写真2)のような業務手順書を書き起こしています。

(写真2)
oka-20070626-02

現物の写真を貼り付け、見る箇所に赤丸をつけ、見る順序に矢印をつけています。 
今後は、この手順書をもとに、APへの説明を行い、物流改善箇所を見つけるためのベースにしていくように取り組んでおります。
今回は、書類の改善のような内容になってしまいましたが、次回からは、物流改善の内容をアップしていきます。
(物流技術管理士)